koAInica simula conversaciones de venta con clientes de IA y genera un reporte auditable, criterio por criterio, para que la mejora del equipo comercial deje de depender de la opinión de un supervisor.
Diseñamos y operamos koAInica con experiencia en tecnología para centros de contacto y equipos comerciales. Construimos la plataforma para resolver un problema puntual: que practicar una venta rinda lo mismo que hacerla de verdad.
El administrador define la persona del cliente, el objetivo de la conversación y qué criterios se van a evaluar.
El agente practica por voz o por texto contra un cliente de IA que responde y objeta como lo haría uno real.
Al terminar, obtiene una calificación por criterio, con evidencia de la conversación y qué mejorar la próxima vez.
La IA califica cada criterio de forma independiente. El puntaje final se calcula matemáticamente, no lo redacta un modelo de lenguaje — así el resultado se puede auditar y explicar.
Cada criterio tiene un porcentaje del puntaje final, definido por quien administra el entrenamiento.
Si un criterio marcado como crítico no se cumple, la sesión reprueba sin importar el resto del puntaje.
El puntaje final es un promedio ponderado calculado fuera del modelo — se puede revisar y explicar en cada sesión.
Practica seguir un proceso de venta paso a paso sin saltarse etapas ni omitir información obligatoria.
Pone a prueba la capacidad de leer datos, comparar opciones y argumentar una recomendación con criterio.
Entrena el manejo de objeciones, tensión y clientes difíciles, con retroalimentación sobre el tono usado.
El administrador sube manuales, políticas y catálogos, y esa información queda disponible de inmediato para todo el equipo — sin reentrenar nada ni esperar una nueva versión de la plataforma.
Las grabaciones de sesión se eliminan automáticamente después de un periodo definido, sin intervención manual.
Cada empresa ve únicamente sus propios usuarios, escenarios y resultados.
Infraestructura con protección contra tráfico malicioso y monitoreo activo incluidos desde el primer nivel.
Le mostramos una simulación en vivo con un escenario de su industria y el reporte auditable que recibe cada agente.